Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns wie folgt informieren:
Smartbandz
Herr Deniz Soylu
Tullastraße 13
76676 Graben-Neudorf, Deutschland
Tel.: +49 176 87406555
E-Mail: info@smartbandz.de
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
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Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
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Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Rückerstattungen & Umtausch
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Retouren werden für defekte und nicht defekte Produkte akzeptiert.
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Auf Wunsch bieten wir einen Umtausch an, sofern die gewünschte Ware verfügbar ist.
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Bitte melden Sie jede Rücksendung vorab per E-Mail an info@smartbandz.de
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Smartbandz
Herr Deniz Soylu
Tullastraße 13
76676 Graben-Neudorf, Deutschland
E-Mail: info@smartbandz.de
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Oktober 2025 · Rückgabefrist: 30 Tage
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 30 days without giving any reason.
The withdrawal period is 30 days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us:
Smartbandz
Mr. Deniz Soylu
Tullastraße 13
76676 Graben-Neudorf, Germany
Phone: +49 176 87406555
E-Mail: info@smartbandz.de
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments received from you, including the costs of standard delivery (excluding any additional costs resulting from your choice of a different type of delivery than the standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within 14 days from the day on which we received notice of your withdrawal.
We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this refund.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.
You must send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than 30 days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods back before the period of 30 days has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusions from the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not exist or expires in the case of:
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Goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene and were unsealed after delivery,
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Goods which are made to the consumer’s specifications or are clearly personalized,
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Goods which are liable to deteriorate or expire rapidly.
Refunds & Exchanges
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Returns are accepted for defective and non-defective products.
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We also accept exchanges, subject to product availability.
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Please contact us in advance by e-mail at info@smartbandz.de
Withdrawal Form Template
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To:
Smartbandz
Mr. Deniz Soylu
Tullastraße 13
76676 Graben-Neudorf, Germany
E-Mail: info@smartbandz.de
I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods (*):
Ordered on () / received on ():
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.
Effective: October 2025 · Return period: 30 days
